Conditions d’utilisation

moneriz permet de recevoir des paiements, créer des liens à montant fixe ou libre, intégrer un checkout et suivre ses opérations. L’exploitant est identifié dans les mentions légales. Le traitement des paiements repose sur Bictorys et les opérateurs disponibles pour le pays et le mode choisis.

Le marchand reste responsable de son offre, de sa livraison, de ses prix, de ses factures et de sa relation avec son client. Un paiement sur moneriz ne vaut pas garantie de qualité du produit acheté. Ces conditions concernent la plateforme et ne remplacent pas les conditions de vente du marchand.

Le titulaire doit être habilité à exercer son activité et à représenter le marchand. Il renseigne des informations exactes, vérifie son email et protège son accès. La vérification d’identité porte sur la personne et son document d’identité ; le parcours actuel ne demande pas systématiquement de documents d’immatriculation d’entreprise.

Chaque clé secrète et chaque secret de webhook est affiché à sa création uniquement. Les clés publiques restent consultables. Le marchand conserve les secrets sur son serveur, limite les accès à son équipe et révoque toute clé compromise. Aucun secret ne doit être placé dans une iframe ou un dépôt public.

Le payeur vérifie le marchand, le montant et les frais affichés avant de valider. Le checkout moneriz exige le nom, le pays et le téléphone ; l’email est facultatif. Pour Mobile Money, le numéro correspond au compte utilisé. Pour la carte, il s’agit d’un numéro de contact.

Certains opérateurs demandent un code temporaire ou une validation dans leur application. La carte est saisie sur la page sécurisée du prestataire. Ne transmettez jamais à l’assistance un mot de passe, un PIN Mobile Money ou un code bancaire.

La redirection du navigateur ne confirme pas à elle seule un encaissement. Le résultat dépend de la confirmation serveur. En cas d’attente après un débit, consultez le statut et contactez le marchand avant de recommencer. La disponibilité d’un moyen dépend du prestataire et peut évoluer.

La commission moneriz est de 5 % par paiement confirmé, arrondie à l’entier inférieur en FCFA. Pour 10 000 FCFA, elle représente 500 FCFA et le montant net est de 9 500 FCFA. Consultez la page Tarifs.

Le net reste en attente pendant 72 heures à compter de la confirmation serveur de chaque paiement. Il devient ensuite disponible pour une demande de retrait, sous réserve des opérations déjà réservées, annulations de crédit et contrôles applicables. Ce délai ne garantit pas un transfert achevé à la même échéance.

Le retrait nécessite un compte de réception valide et peut dépendre de la vérification d’identité, d’un minimum, de plafonds et de contrôles de sécurité. Les éventuels frais sont présentés avant confirmation. Une demande dont l’issue est incertaine doit être vérifiée avant d’être renouvelée.

Les modes test et production sont séparés. Un paiement de test ne représente pas une vente réelle ni un solde de production retirable. Les clés et webhooks doivent correspondre au mode utilisé.

Le marchand peut personnaliser son checkout, autoriser les origines de son iframe et configurer une URL de retour. Il est responsable de ces destinations et de l’association entre commande, client et paiement. L’accès à un SaaS doit être activé après vérification du webhook signé, jamais sur le seul retour navigateur.

Un lien réutilisable n’est pas un abonnement automatique. Le produit actuel ne prélève pas de renouvellement récurrent sans nouvelle action de paiement du client.

Sont interdits : les activités illicites, la fraude, l’usurpation d’identité, le contournement des restrictions des opérateurs et l’accès non autorisé aux données d’un tiers. Le marchand ne publie que des contenus et logos qu’il est autorisé à utiliser.

L’accès ou une opération peut être limité en cas de risque de sécurité, d’informations incohérentes ou d’exigence applicable du prestataire. Une suspension n’efface pas l’historique financier ni les obligations déjà nées.

Pour une livraison, une annulation de commande ou un remboursement, contactez d’abord le marchand. Le tableau de bord actuel ne propose pas de remboursement automatique en libre-service. Un incident peut être signalé à moneriz avec sa référence, sa date et son montant : contact@izisaas.com.

La fermeture du compte se demande à l’assistance après traitement des opérations en cours et du solde restant. L’effacement des données peut être limité par les obligations de conservation applicables. La politique de confidentialité décrit vos droits.

Les règles impératives de protection des utilisateurs restent applicables. Le droit applicable, la juridiction et les dispositifs de règlement des litiges doivent être précisés avec le pays d’établissement de l’exploitant avant publication définitive.

L’accès dépend du réseau, de la maintenance et des prestataires. Une interruption technique ne signifie pas qu’un paiement a échoué. Les limites du produit sont décrites dans la documentation.

La date de version identifie le texte consulté. Toute évolution contractuelle devra préciser sa date d’effet et être portée à la connaissance des marchands concernés, dans le respect de leurs droits.